100％の仕事は当たりまえ。120％の仕事をしてこそお客様に満足して頂ける。

田代 将大

41歳 / エンジニアリング事業部 部長 / 勤続年数 18年 / 趣味 キャンプ

Interview

現在の仕事内容を教えてください。

主にお客様からの依頼があった際、現地調査から見積もり作成や全体の管理をしています。 また、トラブルがあった際には迅速な対応を行い、アフターケアまで責任を持って行っています。 配管やダクト、内装工事などの際は責任者として現地に伺うなど、幅広く業務を行うと共にお客様とクリーン工業の架け橋として総合的な営業も行っています。

仕事のやりがいをお聞かせください。

メンテナンスでは基本的に汚れている排水管、空調機等を清掃しています。作業後の綺麗になった状態を見られたお客様の『ありがとう』の声と笑顔にいつも元気を貰えます。

 エンジニアリングでは破損した排水管、腐食して落ちそうな天井ボード等と多岐に渡り現状お客様が困っている状態からのスタートの場面が多いです。これらを改修する事は当然ですが、その後のメンテナンスのことを考慮し、培ってきた経験から導き出した改修方法を提案する事によりお客様に喜んでいただく事が私にとって何よりも嬉しい思いとなります。

仕事をする上で大切にしていることは何ですか？

日々の業務を淡々とこなすのではなく、お客様と同じ目線で接する事を大事にし、何を望まれていて何をすれば満足していただけるのかを常に考えています。

クリーン工業の魅力と強みは何でしょうか？

緊急対応に対しての迅速な対応力は間違いなくクリーン工業の強みだと思います。 

私が入社して18年が過ぎますが、緊急対応にお答え出来なかった事は指で数えるほどで殆どの緊急対応にお応えしています。